cuales son las características de un manual

Es conveniente elaborar un único manual, aunque este puede estar estructurado por bloques en función del alcance que tenga.

La estructura de este documento es flexible, pese a que exista unos contenidos mínimos.Cada empresa debe determinar qué contenido va a incluir en este documento, en función de sus necesidades y expectativas.

Se debe detallar con claridad toda la información de la empresa, además de describir los procesos incluidos y las interacciones entre ellos.