Tipos de cartas comerciales

Las cartas son medios de comunicación que son utilizados para transmitir un mensaje por vía escrita. Una carta es redactada por un emisor y enviada hacia un receptor.

Existen diversas clasificaciones de cartas pudiendo ser estas formales o no. Un ejemplo son las cartas que se usan en relaciones comerciales (entre empresas, con empleados o clientes).

Existen diversos tipos de cartas comerciales:

1) Según su estilo.

• Profesional. En este tipo de carta la sangría es utilizada en el saludo y al inicio de todos los párrafos.

• Moderno. En este tipo de carta no se utiliza ninguna sangría y la carta empieza inmediatamente en el costado izquierdo.

• Evolucionado. En este tipo de carta es posible omitir tanto el saludo como la despedida más allá del tipo de estilo que se elija para el resto de la carta.

• Moderno cambiado. En este tipo de carta se escribe la despedida y la firma sobre el costado derecho.

2) Según su objetivo:

• Informe. Tipo de carta que puede ser de tipo personal y en la que se requiere a cierta empresa referencias sobre determinada persona (que fue empleado). También puede ser de tipo comercial, cuando es destinada al personal que realiza determinada actividad y se pide información acerca de otros sujetos, sean estos proveedores, clientes, entre otros.

• Pedido. Tipo de carta que puede ser: carta de cobro, de pedido de firma, de aceptación o de solicitud de información.

• Reclamo. Tipo de carta que puede ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la producción recibida y es escrita por el cliente y enviada al proveedor) o reclamos de falta de pago (es escrita del proveedor al cliente)

• Comunicado interno. Tipo de carta que puede ser: circular, son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar a todo el personal de una empresa; saludo o comunicaciones internas.

• Carta de venta. Tipo de carta redactada en cualquier fase de la compra y venta de productos. Algunos ejemplos son los pedidos, reclamos y cobros.

• Carta de RR.PP. Tipo de carta enviada con la finalidad de estimular las relaciones del ámbito comercial. Algunos ejemplos son cartas de felicitaciones o invitaciones.