¿Cuál es la diferencia entre comunicar e informar? ​

Comunicar es transmitir un mensaje de cualquier índole, mientras que informar se refiere específicamente a poner a alguien al corriente de algo que desconocía. Es importante destacar que transmitir información es una de las tantas maneras que tiene el ser humano de comunicarse, es decir que no se trata de actividades que se contrapongan. Sin embargo, presentan sus diferencias.

Diferencias entre comunicar e informar:

Objetivo:

• Comunicarse es una necesidad básica del ser humano, dado que a través de esta actividad se logra transmitir pensamientos, emociones, sensaciones, problemas, dudas y todo aquello que pase por nuestras cabezas.

• Informar, por su parte, es algo mucho más específico, dado que es una manera de proporcionar conocimientos y datos que pueden ser empíricamente verificables. Por lo general, al informar se busca llegar a un pensamiento crítico para tratar determinados temas, y se espera que la información sea veraz y de calidad.

Retroalimentación:

• Cuando uno se comunica, la idea, además de transmitir un mensaje, es que haya algún tipo de respuesta o devolución, es decir que implica una interacción entre el emisor y el receptor (roles que en la comunicación se alternan sucesivamente).

• Cuando uno informa a alguien de algo, el objetivo es dar a conocer una novedad o determinados datos que eran desconocidos por el otro, a fin de mejorar el conocimiento del o los receptores respecto de algún tema. Es decir, no es tan relevante el ida y vuelta como que el mensaje llegue de una manera clara desde el emisor al receptor.

Naturaleza del mensaje:

• Al comunicar, se pueden tratar temas de cualquier naturaleza, y no importa si son hechos novedosos, verdaderos, desconocidos, comprobables, objetivos, etc.

• Al informar, la idea es que lo que se transmite sean datos actualizados y veraces, que puedan ser comprobados de una manera objetiva.

Ámbitos:

• Comunicar es un proceso que se da de manera constante en todos los ámbitos de la vida humana, dado que es un elemento fundamental para poder establecer interacción con otras personas. Así, la comunicación es una herramienta que ayuda a mejorar las relaciones sociales, puesto que permite el diálogo y el establecimiento de acuerdos, normas y reglas que sean comprendidas y aceptadas por todos, a fin de llevar a delante una convivencia pacífica.

• Informar, por su parte, es un proceso que pretende dar a conocer datos y puede hacerse de manera unilateral (por ejemplo, en el caso de un cartel en la puerta de un comercio donde se especifica el horario de apertura y cierre). Es por eso que la comunicación de información se da en determinados ámbitos y no en otros, y la idea es influir en las opiniones y los comportamientos de aquellos a los que se dirige el mensaje.