¿Cuáles son las partes de una encuesta?

Una encuesta es un procedimiento metodológico mediante el cual, a través de un cuestionario previamente diseñado, se busca información específica sobre un tema que se está investigando, a fin de obtener datos cuantitativos para poder arrojar estadísticas.

Las encuestas pueden tener diferentes partes en función de cuál sea su objetivo, pero hay algunas secciones que suelen aparecer en la gran mayoría de los casos:

• Presentación o introducción: se menciona quién o quiénes son responsables de la investigación que se está llevando a cabo, cuáles son los objetivos de la encuesta, a qué público apunta, si es anónima o no, cuánto se demora en completarla, cuál es la metodología de trabajo, o cualquier información que resulte relevante para quienes vayan a realizar la encuesta.

• Instrucciones para responder: es donde se les indica a los encuestados de qué modo deben responder a las preguntas.

• Preguntas calificadoras: se trata de una parte optativa de una encuesta, y se usa cuando el encuestador busca conocer la opinión de un sector en particular de la población, es decir, personas con determinadas características que las convierten en el objetivo de la encuesta. Por ejemplo: si la idea es lanzar una nueva marca de ropa femenina, tal vez se busca que las encuestadas sean solo mujeres.

• Cuerpo de la encuesta: es donde se presentan las preguntas, es decir, lo que le dará al encuestador la información que está buscando. Puede haber preguntas cerradas (aquellas que se responden con “sí o no” o que tienen opciones de respuestas ya formuladas para que el encuestado elija); abiertas (aquellas que permiten una respuesta con las propias palabras del encuestado o que demandan un desarrollo más extenso), o mixtas (aquellas que presentan una parte con opciones cerradas y otra para desarrollar).

• Cierre: es el lugar en el que se agradece la colaboración, se proporciona cualquier información adicional que se considere relevante, se ofrecen los datos completos de los responsables de la encuesta, entre otras opciones.

Puede servirte:

• Ejemplos de encuestas

• Tipos de encuestas

• ¿Para qué sirven las encuestas?